دعم فني 24 س
966511280180
الشروط والاحكام
1. مقدمة عامة وقبول الشروط
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة من مركز شعار الرشاقة (Fitness Logo Clinic) في عنيزة، المملكة العربية السعودية. باستخدامك للموقع أو حجز أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل.
2. طبيعة الخدمات والاستشارات
- الطبيعة الاستشارية: البرامج الغذائية والمتابعة المقدمة هي خدمات استشارية وتوجيهية في التغذية، وليست بديلاً للتشخيص أو العلاج الطبي. يتحمل العميل مسؤولية استشارة طبيبه الخاص قبل البدء بأي نظام غذائي أو تناول أي مكملات، خاصة في حالات الحمل أو الأمراض المزمنة.
- مسؤولية المعلومات: يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عن حالته الصحية وتاريخه الطبي أثناء الفحص والاستشارة. لا يتحمل المركز مسؤولية أي نتائج سلبية ناتجة عن إخفاء أو تزوير المعلومات.
- نتائج البرنامج: تعتمد النتائج (النزول، البناء، التثبيت) على التزام العميل التام بالبرنامج والتوجيهات المقدمة. لا يقدم المركز ضماناً لتحقيق نتائج رقمية محددة.
3. شروط الباقات والاشتراكات
- تفعيل الباقة: تعتبر الباقة مفعلة رسمياً بمجرد إتمام عملية الدفع وحضور العميل لأول فحص أو استشارة مع الأخصائي.
- الإلغاء والاسترداد: نظراً للطبيعة الشخصية والمخصصة للخدمة، لا يوجد استرداد للمبالغ المدفوعة (Refund) لأي باقة بعد تفعيلها أو بعد انتهاء الفترة المسموح بها للتجميد (إن وجدت).
- المرونة والتجميد: يمكن تجميد الباقة لظروف قاهرة وموثقة لمدة أقصاها 30 يوماً لمرة واحدة فقط خلال فترة الاشتراك، ويجب طلب التجميد خطياً.
- انتهاء الصلاحية: يجب استهلاك جميع الخدمات المضمنة في الباقة خلال الفترة الزمنية المحددة لها (3 أشهر، 6 أشهر، إلخ). لا يمكن تمديد الباقة بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها.
4. شروط متجر المنتجات (E-commerce)
- الأسعار والدفع: جميع أسعار المنتجات محددة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح.
- التوصيل: يُحدد العميل موقع التوصيل، وتطبق رسوم التوصيل وفقاً لسياسة الشحن المعلنة على الموقع.
- الإرجاع والاستبدال: لضمان سلامة المنتج، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المكملات الغذائية والمنتجات بعد فتح العبوة أو استخدامها. يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال فقط في حالة وصول المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، ويجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتوى المنشور على الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، والبرامج الغذائية، هو ملكية حصرية لمركز شعار الرشاقة، ويُحظر نسخه أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.